환불정책

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반품 및 교환
드물기는 하지만 고객이 구매에 만족하지 못하는 경우가 있습니다. 귀하가 당사 제품을 경험하고 혜택을 받을 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 30일 이내에 전체 또는 일부 구매를 반품 또는 교환할 수 있습니다. Ilona.com에서 직접 구매한 제품만 전액 반품으로 간주됩니다. 반품 배송비는 고객 부담입니다. 죄송합니다. 반품 배송비는 환불되지 않습니다. 상품을 반품할 때 보험 및 배송 증명을 권장합니다. 영수증 원본을 포함하십시오.

운송업체에 의해 배송 중 패키지가 손상된 경우 상자와 상품을 보관하고 1800-622-4355로 즉시 알려주십시오. 배송에 오류가 있는 경우 수령 즉시 고객 서비스 센터로 연락해 주십시오. 우리는 실수를 바로 잡을 것입니다, 서둘러!

당사의 30일 무위험 보증의 남용이 확인된 경우 당사는 반품/교환을 존중하지 않을 권리를 보유합니다.

Ilona에서 우리는 고객을 소중히 여기며 때때로, 그리고 아마도 예고 없이 고객이 시험해 볼 수 있도록 실물 크기의 제품을 보낼 것입니다. 이러한 품목은 당사에서 귀하에게 '무료'로 간주되며 당사의 반품 정책에 해당하지 않으며 교환도 불가능합니다. 배송에 포함될 수 있는 샘플에도 동일하게 적용됩니다.